Marketing innovation

MIH – Social media & CRM

L’utilizzo dei social media all’interno del CRM aziendale rappresenta oggi uno strumento imprescindibile per le imprese e la loro competitività. CRIET, ilFAC – TBS Group e IPSOS ti invitano il 23 novembre 2016, alle 9.30 all’Università di Milano-Bicocca all’evento“Marketing Innovation Hub. Social media & CRM – Il digital per la gestione della relazione col cliente”.

La ricerca valuta gli effetti generati dall’utilizzo combinato dei social media e del CRM nella gestione della relazione con il cliente. In particolare, attraverso un’indagine condotta sui comportamenti di 300 imprese europee, si analizzano le performance nelle diverse fasi di gestione della relazione.

Il convegno sarà anche l’occasione per approfondire il progetto Marketing Innovation Hub – A Professional & Academic Think Tank.

La partecipazione all’evento è gratuita.

Per iscrizioni: marketing.innovation.hub@unimib.it.

Documenti

Programma
Presentazione Marketing Innovation Hub
Presentazione dei risultati
Presentazione ilFAC.it - TBS Group